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Schauen Sie zuerst in unsere häufig gestellten Fragen!

Wie lange dauert der Versand meiner Bestellung?

Vistero verpflichtet sich, alle Bestellungen innerhalb von 24 bis 48 Stunden nach Bestätigung des Kaufs zu versenden. Nach dem Versand trifft die Bestellung in der Regel innerhalb von 6 bis 9 Werktagen ein (abh

Wie kann ich meine Bestellung verfolgen?

Nach dem Versand erhalten Sie eine E-Mail mit der Sendungsnummer. Damit können Sie den Status Ihrer Bestellung jederzeit über unsere Website auf der Seite „BESTELLUNG VERFOLGEN“ einsehen.

Kann ich meine Bestellung stornieren oder ändern?

Eine Stornierung oder Änderung ist am selben Tag bis 23:59 Uhr möglich. Bitte kontaktieren Sie dazu unseren Kundenservice per E-Mail unter contact@vistero.ch. Nach Ablauf dieser Frist können wir eine Stornierung oder Änderung leider nicht garantieren.

Welche Rückgabebedingungen gelten bei uns?

Nicht gewünschte Artikel können innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt für eine vollständige Rückerstattung oder einen Umtausch zurückgesendet werden. Die Artikel müssen unbenutzt und in der Originalverpackung sein. Die Rücksendekosten trägt der Kunde. Für weitere Informationen empfehlen wir, auch unsere Rückgaberichtlinien zu lesen.

Was tun, wenn meine Bestellung beschädigt oder fehlerhaft ankommt?

Sollte Ihre Bestellung beschädigt oder fehlerhaft ankommen, kontaktieren Sie uns bitte umgehend. Wir organisieren für Sie gratis eine neue Lieferung und kümmern uns vollständig um alles Weitere.

Haben Sie eine Frage? Wir helfen Ihnen gerne.

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Unser Kundendienst steht bereit, Ihnen bei allem zu helfen.

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